BIGLOBEモバイル(10回線以上)の解約方法

BIGLOBEオフィスサービスは退会せず、BIGLOBEモバイル(10回線以上)だけを解約する方法についてご説明します。

解約の前に、以下のご注意事項をご確認ください。

「BIGLOBEモバイル」で音声通話SIMをご利用の方

他社への乗り換えでご利用中の電話番号を継続利用される場合、BIGLOBEオフィスサービス管理者画面にログインしてMNP転出手続きを行ってください。最低利用期間(サービス開始日からサービス開始日の翌月を起算月として12カ月間)内に解約した場合、音声通話サービス契約解除料がかかります。料金は契約時期で異なります。

  • 2019年9月30日までにご契約の方 : 8,000円(税別)
  • 2019年9月30日までにご契約し2019年10月1日以降にSIMカードタイプ変更をした方 : 1,000円(税別)
  • 2019年10月1日以降にご契約の方 : 1,000円(税別)
  • タイプD(ドコモ回線)のSIMカードは貸与品のため、不要となったSIMカードは、以下の送付先まで郵送でご返却ください。
    【送付先】
    〒277-0834
    千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
    ビッグローブ株式会社
    「BIGLOBEモバイル」SIMカード返却センター

解約の手続き

BIGLOBEモバイルはBIGLOBEオフィスサービス管理者画面から解約いただけます。BIGLOBEオフィスサービス管理者画面でBIGLOBEモバイルを解約しても、利用者IDの契約が残ります。ビッグローブの他サービスを利用していない場合は、管理者画面より利用者IDの解約もあわせておこなってください。

  • 利用者IDの契約が残っている場合、月額費用が発生することがあります。

お問い合わせはお気軽にどうぞ

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。