お問い合わせ

【重要・至急】不正アクセス発生に関するお詫びと、パスワード変更のお願い

このたび、BIGLOBEのメールサービス「BIGLOBEメール」におきまして、BIGLOBEメールアドレス(各種アドレス追加オプション含む)、BIGLOBE IDおよびパスワードが外部に漏えいした可能性があることが発覚いたしました。
お客さまには多大なるご心配とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

不正アクセスの危険からお客さまの情報を守るための予防措置として、2026年6月23日以降にBIGLOBEパスワードを変更されていないお客さまを対象に、パスワードのリセットを実施いたしました。
パスワードのリセットによりログインできなくなったお客さまは、「BIGLOBEパスワードの再設定」を行っていただき、新しいパスワードでご利用いただきますようお願いいたします。