BIGLOBEモバイル(9回線以下)の解約方法

BIGLOBEオフィスサービスは退会せず、BIGLOBEモバイル(9回線以下)だけを解約する方法についてご説明します。

*一時的にデータ通信を行わず、解約を検討されているお客さまは月額200円(税別)からの0ギガプランをぜひご検討ください。解約後、新規に契約する場合に必要なプラン申込手数料3,000円(税別)とSIMカード準備料394円(税別)のコストを安く抑えることができます。

解約の前に、以下のご注意事項をご確認ください。

「BIGLOBEモバイル」で音声通話SIMをご利用の方

他社への乗り換えでご利用中の電話番号を継続利用される場合、BIGLOBE biz. マイページにログインしてMNP転出手続きを行ってください。最低利用期間(サービス開始日からサービス開始日の翌月を起算月として12カ月間)内に解約した場合、音声通話サービス契約解除料1,000円(税別)がかかります。

解約の手続き

BIGLOBEモバイルはBIGLOBE biz. マイページから解約いただけます。BIGLOBE biz. マイページでBIGLOBEモバイルを解約しても、利用者IDの契約が残ります。ビッグローブの他サービスを利用していない場合は、BIGLOBE biz. マイページより利用者IDの解約もあわせておこなってください。

  • 利用者IDの契約が残っている場合、月額費用が発生することがあります。

SIMカードの返却

タイプD(ドコモ回線)のSIMカードは貸与品のため、不要となったSIMカードは、以下の送付先まで郵送でご返却ください。
【送付先】
〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」SIMカード返却センター

お問い合わせはお気軽にどうぞ

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。