【重要】BIGLOBEクラウドストレージ
サービス提供終了と移行先サービスのご案内
2026年1月15日 掲載
2026年1月22日 更新
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEクラウドストレージをご利用中のお客さま各位
誠に勝手ながら2026年12月31日(木)をもちまして、BIGLOBEクラウドストレージの提供を終了させていただくこととなりました。
これまでのご愛顧に感謝いたしますとともに、お客さまにはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
引き続きサービスのご利用をご希望の場合は、株式会社ノースグリッドへの移行をお申し込みいただければ、現在保存されているデータ、フォルダ構成、ユーザ設定をそのまま移行いただけますので、ご検討の程よろしくお願い申し上げます。
*詳細は、「■移行による変更点」をご確認ください。
■対象サービス
BIGLOBEクラウドストレージ
■サービス提供終了日
2026年12月31日
*「プラス年間契約」を更新されたお客さまにつきましては、次回のご契約満了月までご利用いただけます。
| 提供会社 | 株式会社ノースグリッド |
|---|---|
| サービス名 | Proselfおまかせサービス |
| 項目 | 移行前 | 移行後 |
|---|---|---|
| 提供会社 | ビッグローブ株式会社 | 株式会社ノースグリッド |
| サービス名 | BIGLOBEクラウドストレージ | Proselfおまかせサービス |
| ログインURL | https://www.cstorage.jp/bmst/ | https://ap.proself.online/ |
| ログインID・PW | 変更なし（そのまま利用可能となります） | |
| Web公開アドレス | https://www.cstorage.jp/public/･･･ | https://ap.proself.online/public/･･･ |
| アプリケーション提供 |
・フォルダ同期ツール／クライアントツール ・スマートフォン／タブレット向け（iPhone・iPad／Android）専用アプリ ・クライアントAP |
・フォルダ同期ツール／クライアントツール ・スマートフォン／タブレット向け（iPhone・iPad／Android）専用アプリ 再インストール・再設定していただくことで利用可能となります。 *クライアントAPをご利用の場合は、別途株式会社ノースグリッドまでお問い合わせください。 |
| 機能差異 | なし | |
| 契約ID数/容量の変更 |
ユーザ向けマイページで即日変更可能 https://bcst.sso.biglobe.ne.jp/auth/member/ *年間契約の契約期間途中の削減は出来ません *当月21日以降の追加申し込みは翌月請求となります。 |
ユーザ向けマイページで即日変更可能 *お客さま環境にログイン後、管理画面から変更が可能となります。 *年間契約の契約期間途中の削減は出来ません。 *当月中の追加申し込みは翌月請求となります。 |
| コース変更 |
ユーザ向けマイページで申し込み可能 https://bcst.sso.biglobe.ne.jp/auth/member/ 月額→年間契約：翌月から適用 年間契約→月額：次の更新月から適用 |
ユーザ向けマイページで申し込み可能 *お客さま環境にログイン後、管理画面から変更が可能となります。 月額→年間契約：翌月から適用 年間契約→月額：次の更新月から適用 |
| ご利用料金 | 変更なし | |
| ご請求タイミング | 変更なし | |
| お支払い方法 |
・銀行振込 ・銀行引落（預金口座振替） ・請求書（コンビニ）払い |
・銀行振込 ・銀行引落（預金口座振替） |
| 移行完了月のご請求 |
移行完了月のご利用分までビッグローブ株式会社よりご請求 *月途中で移行した場合の月額料金や年額料金につきましては、日割りや月割り計算は行いません。 |
移行完了月の翌月ご利用分から株式会社ノースグリッドよりご請求 *移行完了月(契約開始月)のご利用料金は無料となります。 |
| お問い合わせ先 |
BIGLOBE法人コンタクトセンター 平日9時～12時、13時～17時 *弊社指定の休日を除く ＜Webでのお問い合わせ＞ こちら ＜お電話でのお問い合わせ＞ 0120-07-5644(通話料無料) |
Proselfサポート窓口 平日10時～12時、13時～19時 ＜Webでのお問い合わせ＞ こちら ＜お電話でのお問い合わせ＞ 050-3785-3020 |
■移行に関する注意事項
Proselfおまかせサービスへ移行後はWeb公開のURLが変更となります。
Web公開設定を利用している場合は、必ずURL差し替えの対応をお願いします。
■移行申し込みの流れ
１．移行申し込み画面から移行のお申し込み(お客さま)
２．上記１の移行のお申し込み完了後に遷移する、株式会社ノースグリッドの契約画面で契約手続き(お客さま)
３．ご希望の移行日でBIGLOBEクラウドストレージからProselfおまかせサービスへデータを移行(BIGLOBE)
４．データ移行が完了すると移行完了通知が届き、Proselfおまかせサービス利用開始
*データ移行完了後、BIGLOBEクラウドストレージは解約となります。
■移行申し込み受付期間
・月額コース「プラス」をご契約のお客さま：2026年1月15日(木)～2026年10月31日(土)
*受付期間中、お客さまの任意のタイミングで移行可能ですが、最短の移行希望日は、移行申し込み日の14日後となるため、早めのお申し込みをお勧めいたします。
・年間コース「プラス年間契約」をご契約のお客さま：ご契約更新月の前月のみ移行可能です。
*移行申込手順をご確認いただき、ご契約更新月の前々月20日 までにお手続きをお願いいたします。
最短の移行希望日は、移行申し込み日の14日後となるため、早めのお申し込みをお勧めいたします。
*ご契約更新月前々月20日以降も移行のお申し込みは可能ですが、移行可能日時枠が空いていない場合は申し込みできません。
*受付期間内に移行申し込みをいただけない場合、BIGLOBEクラウドストレージはサービス提供終了日をもちまして自動解約となりますのでご注意ください。
(プラス年間契約のお客さまは、サービス提供終了日以降の契約満了日をもちまして自動解約となります。)
自動解約にあたり、本サービス上に保存されているファイル、バックアップ等のデータは削除されます。
その場合も、当社は一切の責任を負わないものとします。
■「プラス年間契約」の契約更新受付終了について
サービスの提供終了に伴いまして、2026年3月更新のお客さまをもちまして、「プラス年間契約」のご契約更新受付を終了させていただくことになりました。
年契約でのサービス利用をご希望の場合は、Proselfおまかせサービスへの移行をご検討ください。
また、「プラス年間契約」から、「プラス」にプランを変更して、BIGLOBEクラウドストレージサービスを継続利用することもできますが、
サービス提供終了日の2026年12月31日までのご利用となります。
「プラス」へのプラン変更は、契約満了日までにこちらよりお手続きをお願いいたします。
・ご契約期間の満了日が2026年2月末までのお客さまは、現行通り「プラス年間契約」を更新いただけます。
・ご契約期間の満了日が2026年3月末以降のお客さまは、「プラス年間契約」の更新ができなくなります。
*契約開始月はマイページよりご確認いただけます。
*受付期間内にプラン変更のお手続きをいただけない場合は、契約満了日をもちまして自動解約となりますのでご注意ください。
■解約を希望される場合
BIGLOBEクラウドストレージサービスの解約をご希望の場合はこちらをご確認ください。