料金制選択コース

• 「料金制選択コース」の新規お申し込み受付は、2008年3月31日をもちまして終了いたしました。
  「料金制選択コース」をご利用中のお客さまのユーザID追加登録は、継続して受付いたします。
• 2014年6月1日をもちまして、デイタイムコース、合算3コース、合算10コースの新規契約ならびにコース変更を終了いたしました。

月々のご利用料金のお支払いは「預金口座振替」、または、「銀行振込」のいずれかになります。月々の請求書は、毎月1日から末日までのご利用分について、翌月中旬頃にお届けいたします。

「預金口座振替」
請求書をお届けした月の翌月26日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまの指定口座より自動振替します。

「銀行振込」
請求書をお届けした月の翌月末日(金融機関休業日の場合は前日)までに弊社指定口座へお振り込みください。振込手数料はお客さまご負担とさせていただきます。「三井住友カード」にお支払いの方はコンビニでもお支払いいただけます。

ユーザIDの追加登録は、申込書を印刷しご記入・ご捺印のうえ、以下の書類の送付先までご郵送ください。

• 料金制選択コース ユーザID登録申込書

【書類の送付先】
〒980-8790
仙台中央郵便局 郵便私書箱第30号
ビッグローブ株式会社　BIGLOBE法人事務センター　行

ご利用実績や請求状況などがご確認いただけます。

• 利用明細表示

1. 契約者の変更
2. 請求書送付先の変更
3. 業務連絡先の変更
4. 氏名(登録者名)の変更
5. 部署名の変更
6. メールアドレスの削除

以下の書類を印刷して、必要事項をご記入のうえ、郵送またはFAXしてください。

• 会員情報変更申込書

下記の窓口までご連絡ください。

BIGLOBE法人事務センター
［通話料無料］0120-24-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)

1. 銀行振込から口座振替への変更
2. 口座振替から銀行振込への変更
3. 支払い口座の変更(金融機関・口座名義・口座番号等の変更)

お支払い先によって手続き用紙が異なります。以下の用紙にご記入のうえ、郵送してください。

• 三井住友カードへお支払いの方
• BIGLOBEへお支払いの方

• 『預金口座振替申込書』は赤い印鑑を捺印した原紙を郵送でお送りください。FAXではお受けできません。
• 通常は、お申し込みいただいてから1カ月ほどで手続きが完了し振替が可能となります。振替日までに手続きが完了しない場合は、ご利用料金の通知のみ行います。なお、手続きが完了次第あらためてご利用料金・振替日等が記載された口座振替通知書を郵送します。
• 三井住友カードへお支払いの方で銀行振込をご利用の方はコンビニでもお支払いいただけます。

コースは、同一契約コース内においてのみ変更することができます。新しいコースは、変更手続きをした月の翌月1日から適用されます。同じ月に何度もコースの変更手続きをした場合は、最後の手続きが有効になります。

• 「コースの変更」へ

1. BIGLOBEメール、Web上の会員認証で使用する「BIGLOBEパスワード」の変更
2. インターネット接続時に使用する「接続パスワード」の変更

• パスワードの変更

パスワードを忘れてしまったときに、初期化(ご契約時のパスワードに戻す)します。
以下の用紙にご記入のうえ、郵送またはFAXでお送りください。

• 『パスワード初期化依頼書 兼 会員証再発行依頼書』

• パスワード初期化後、文書にてお知らせいたします。電子メール・電話・FAX等では一切お応えできません。
• BIGLOBE会員証がお手元にある場合と、お手元にない場合とでは手続き方法が異なります。くわしくは用紙に記載されている「手続き方法」をお読みのうえ、お手続きをお願いいたします。

以下の用紙にご記入のうえ、郵送またはFAXでお送りください。

• 『パスワード初期化依頼書 兼 会員証再発行依頼書』

• 会員証再発行時の送付先は、ご契約時に申込書の『業務連絡先』に記入いただいた住所に限らせていただいております。移転等で住所が変わった場合は、「住所変更の手続き」を先におこなってください。
• 住所変更は、『会員情報変更申込書』の用紙で手続きをしてください。

ドメインはBIGLOBE共通ドメインとなります。
メールアドレスの形式： <メールアカウント>@***.biglobe.ne.jp

※ "***"部分は取得完了時に自動的に決定します。

【メールアドレスの確認について】
「メールアドレスの取得(無料)」のメニューからご確認いただけます。

• BIGLOBEメール「メールアドレスの取得」

BIGLOBEメールアドレスの変更ができます。[手数料：300円(税別)/回]
メールアドレスが「＜メールアカウント＞@bma.biglobe.ne.jp」の方は無料で変更いただけます。

• BIGLOBEメール「メールアドレスの変更」

削除後は、システムにより自動的に決定されるメールアドレスが付与されます。
メールアドレスの形式：<メールアカウント>@bma.biglobe.ne.jp

• <メールアカウント>は6文字のランダム文字列になります。

• 会員情報変更申込書

解約に関するご案内・注意事項をご確認のうえ、所定の書類『契約解除通知書(法人契約用)』で手続きをしてください。
電話でのお申し込みはできません。

• 毎月25日到着分までを当月の受付とし、受付月の末日をもって解約となります。26日以降の受付は翌月末日でのご解約となります。なお、月途中でのご解約はいたしかねます。

• ユーザIDを解約すると、BIGLOBEドメインのメールアドレスもあわせて解約されます。なお、一度解約されたユーザID(メールアドレス)の復活はいたしかねますのでご注意ください。
• ご記入内容に誤り等がありますと、お客さまへご返送する場合がございますのでご了承ください。
• 契約解除の翌月中旬頃までに、「契約解除承り書」をご郵送いたします。「契約解除承り書」の到着をもちまして手続き完了としていただきますよう、お願いいたします。
• 契約解除月のご利用料金は、契約解除月の翌月請求(有料サービスによっては翌々月)となりますのであらかじめご了承ください。請求書に記載されております"ご利用月"をご確認ください。
• 電話でのお申し込みはできません。

ご解約のお申し込みは、「契約解除申込書」を印刷していただき、必要事項をご記入、ご捺印のうえ、FAXまたは郵送でご送付願います。

• 『契約解除申込書』

• FAX

• 番号はおかけ間違えのないようお願い申し上げます。
• 内容がはっきりわかるよう、濃く、大きくご記入願います。
• 確実に手続きを行うためにも、正常に送信を終了したかどうかを送信履歴でご確認ください。

• 郵送

〒980-8790
仙台中央郵便局 郵便私書箱第30号
ビッグローブ株式会社　BIGLOBE法人事務センター　行

よくあるお問い合わせとその回答、および、各種情報は、下記のページからご確認ください。

• よくあるご質問