料金制選択コース よくあるご質問

会員証再発行・利用実績確認等について

• Q会員証をなくしてしまいました。再発行をしてもらうことはできますか。
• Q利用実績を確認することはできますか。

パスワードについて

• Q初期パスワードとはなんですか。
• Q初期パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。
• Qパスワードの有効期限はありますか。
• Qパスワードを変更することはできますか。
• Q変更したパスワードを忘れてしまいました。調べる方法はありますか。
• Q接続パスワードとメールパスワードの違いはなんですか。

メールについて

• Qメールは利用できますか。
• Qメールアドレスを取得するにはどうすればいいのですか。
• Q取得したメールアドレスを変更することはできますか。
• Q送受信できるメールサイズはどれくらいですか。

事務手続きに関するご質問

• Q 社名(法人名)が変更になりましたが、どのような手続きをすればよいですか。
• Q契約者(代表者)が変わりましたが、どのような手続きをすればよいですか。
• Q事務所を移転しますが、どのような手続きをすればよいですか。
• QIDの登録情報(登録者名、部署名)変更、BIGLOBEメールアドレスの削除をしたいのですが。
• Q請求書の送付先を変更したいのですが。
• Q料金の支払い方法(預金口座振替、または銀行振込)を変更したいのですが。
• Q支払い方法が銀行振込みの場合、振込手数料はどうなりますか。
• Q支払い口座を変更したいのですが。
• Q料金制選択コースから、オフィスサービスへの契約変更はできますか。
• Qコースを変更したいのですが、手続き方法を教えてください。
• Q解約の手続きについて教えてください。

• 該当するご質問がない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。