独自ドメインサービス移管(転出)・解約の手続きについて

ドメイン移管(転出)について

移管(転出)時のご注意

  • ドメインの移管(転出)際には、転出手数料9,000円(税別)が発生いたします。
  • ドメインの移管(転出)手続きに関する連絡は、随時「BIGLOBEオフィスサービス管理者メールアドレス」にお送りいたします。
  • 移管先事業者から、ビッグローブに対し「指定事業者申請(レジストラ移管申請)」を行っていただく必要があります。
  • 独自ドメインの移管(転出)手続きは「BIGLOBEオフィスサービス」を解約する前に行ってください。
    *「BIGLOBEオフィスサービス」を解約すると独自ドメインも同時に解約になるため、他社へ移管(転出)はできなくなりますのでご注意ください。
  • ドメインの移管(転出)手続き途中でビッグローブを退会すると、独自ドメインサービスも解約となり、移管対象のドメインがお客さまのものではなくなります。ドメインを移管(転出)することもできなくなりますので、ご注意ください。
  • BIGLOBEサーバを用いた独自ドメイン利用は、ビッグローブによるドメインの移管(転出)手続きが完了した月の月末までとなります。
  • 「.com」「.net」「.org」「.info」「.biz」「.tv」のドメインは、独自ドメインの取得後60日間、移管(転出)できません。
  • 独自ドメインをビッグローブから他社に移管(転出)すると、「BIGLOBEオフィスサービス」の以下サービスは利用できなくなります。
    ・独自ドメインメール
    ・DNSマネージャ

独自ドメイン転出の流れ

  1. 独自ドメインの移管(転出)申込書 をダウンロードします。
  2. ご記入いただいた申込書を、BIGLOBE法人コンタクトセンター(独自ドメイン窓口)へ FAXしてください。
    FAX先:03-3456-7528 独自ドメイン窓口で、お申し込み内容の確認をいたします。
  3. 内容の確認ができましたら、弊社より連絡を差し上げますので、下記宛先へ申込書を郵送してください。
    *記載に不備などありましたら、再度FAXをお願いする場合があります。
    郵送先:〒980-8790
    仙台中央郵便局 郵便私書箱第30号
    ビッグローブ株式会社 BIGLOBE法人事務センター 行
  4. 独自ドメイン窓口へ申込書が届きましたら、移管(転出)の手続きを開始します。転出の際に必要となるAuthCodeなどの情報に関して、別途メールにてお知らせいたします。
  5. 移管先事業者へ移管(転入)の申し込みをしてください。
    *申し込み方法は、移管先事業者にお問い合わせください。
  6. 移管先事業者から独自ドメインの承認依頼の連絡が届きますので、gTLDのみお客さま自身で承認の手続きを行ってください。
  7. ビッグローブから、ドメイン移管(転出)の作業完了連絡をいたします。
    *移管(転出)完了後のドメインの利用については、移管先事業者にお問い合わせください。

ビッグローブで転出の手続きが完了するまでに2週間程度お時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

独自ドメイン解約の手続きについて

独自ドメインサービスを解約される前に、必ず以下の注意事項と解約の流れをご確認ください。

解約時のご注意

  • ドメインの廃止の際には、廃止手数料9,000円(税別)が発生いたします。
  • 解約希望日の午前9時までに、メールおよびホームページの独自ドメイン解除をお願いいたします。解除がされていない場合、独自ドメインの解約が進められず、翌月以降も料金が発生いたします。
  • その他のオプションサービスをご利用の場合は、お客さまにて解約を行ってください。未解約の場合、翌月以降もオプション料金が発生いたします。

独自ドメイン解約の流れ

独自ドメインの解約には、以下のお手続きが必要となります。

  1. 独自ドメインサービス解約依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、BIGLOBE法人コンタクトセンター(独自ドメイン窓口)へFAXしてください。窓口にてお申し込み内容の確認をさせていただきます。
    FAX送付先:03-3456-7528
  2. 解約希望日の午前9時までに、BIGLOBEオフィスサービス管理者画面より「独自ドメインメール(無料)」および「Feather cloud設定(無料)」を解除してください。
  • 解除されていない場合、独自ドメインの解約手続きが進められず、翌月以降も料金が発生いたします。
  • 解除直後から「独自ドメインメール」および「Feather cloud」の独自ドメインURLのご利用がで
BIGLOBEオフィスサービス管理者画面

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