【重要】「BIGLOBE Wi-Fi」サービス提供終了のお知らせ(2/8更新)

2023年1月27日掲載
2023年2月8日更新
ビッグローブ株式会社

「BIGLOBE Wi-Fi」をご契約のみなさま

平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび公衆無線LANサービス「BIGLOBE Wi-Fi」はお客さまのサービスご利用状況を鑑み2023年5月10日をもちましてサービスの提供を終了いたします。「BIGLOBE Wi-Fi」のサービス終了にともない、「BIGLOBE Wi-Fi」の接続補助アプリ「オートコネクト」も同様に提供を終了いたします。
また、上記のサービス終了に先立ち、2023年2月28日をもちまして、「BIGLOBE Wi-Fi」のお申し込みの受付を終了いたします。
ご利用いただきましたみなさまには、心よりお礼申し上げます。

■終了対象サービス
「BIGLOBE Wi-Fi」
「オートコネクト」

■サービス終了日
2023年5月10日 (水)

サービス終了日の翌日以降、「BIGLOBE Wi-Fi」および「オートコネクト」を使用したインターネット接続はできなくなります。なお、「BIGLOBE Wi-Fi」の2023年5月分のご利用料金につきましてはサービスの利用の有無にかかわらずかかりません。

■受付終了日
2023年2月28日 (火)

受付終了日の翌日以降、「BIGLOBE Wi-Fi」の有料ライセンスのお申し込みはできません。「BIGLOBEモバイル」の対象プランをご契約いただくことで利用いただける「BIGLOBE Wi-Fi」の無料ライセンスについても同様に受付終了日の翌日以降は申し込むことができなくなります。
なお、受付終了日の翌日以降であってもBIGLOBE Wi-Fiの解約およびMACアドレスの登録・変更・クリアは実施いただくことが可能です。

■解約手続き等について
「BIGLOBE Wi-Fi」
上記サービス終了日をもちまして「BIGLOBE Wi-Fi」は自動解約となります。

※本サービスの終了に伴い、ユーザID/パスワードまたはお客さまの個人情報を入力して、サービス終了手続きをしていただくことはありません。

■代替サービスのご紹介　※2/8更新部分
Wi-Fiサービスを引き続きご利用になりたい場合、「ギガぞうWi-Fi」のご利用をご検討ください。

「ギガぞうWi-Fi」は、株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスが提供する公衆Wi-Fiサービスです。
パソコン等でのご利用時などBIGLOBE Wi-Fiとご利用条件や接続用のアプリケーションが異なりますので、以下のサービス紹介ページでご確認いただき、お客さま自身でご利用登録いただく必要があります。

＜ギガぞうWi-Fi直販WEBサイト＞
https://wi2.co.jp/jp/personal/gigazo/standard/

＜ギガぞうWi-Fiカスタマーセンター＞
お問い合わせ窓口：
　電話番号　0120-858-306
　受付時間　10:00～19:00(年中無休)

お問い合わせフォーム：
　https://service.wi2.ne.jp/wi2net/contact/

■端末の接続設定の削除について　※2/8更新部分
サービス終了後、「BIGLOBE Wi-Fi」をご利用いただくために端末に設定されたWi-Fiの接続設定の削除を実施ください。

BIGLOBE WI-Fi　SSIDの接続設定の削除方法：
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12718

今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。