【重要】Cloud Mail Security Suite提供終了および移行先サービスのご案内

2024年3月1日 掲載
ビッグローブ株式会社

Cloud Mail Security Suiteをご利用のお客さま各位

誠に勝手ながら2025年3月31日(月)をもちまして、Cloud Mail Security Suiteの提供を終了させていただくこととなりました。これまでのご愛顧に感謝いたしますとともに、お客さまにはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

終了に伴いまして、サービスをご契約中のすべてのお客さまへお手続きをいただく必要がございますのでご対応をお願いいたします。

引き続きサービスのご利用をご希望の場合は、サイバーソリューションズ株式会社への移行をお申し込みいただければ、現在の環境や設定をそのままご利用いただけますので、ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

■対象サービス
Cloud Mail Security Suite

■サービス提供終了日
2025年3月31日(月)

■サービス終了に伴うお手続きにつきまして
サービス移行先として、提供元のサイバーソリューションズ株式会社への移行をご案内しております。移行のお申し込みをいただけましたら、現在ご利用中の環境や設定をそのまま継続してご利用いただけます。

(1)サイバーソリューションズ株式会社への移行を希望される場合
以下の手順で移行のお申し込みをお願いいたします。

1.BIGLOBEへのお申し込み(2025年2月15日までにお願いいたします)
サイバーソリューションズ株式会社　Cloud Mail Security Suite移行同意書(兼　サービス終了に関する確認)をダウンロードし、必要事項をご記入の上、ファイルに記載のURLへExcelファイルのままアップロードしてください。

2.サイバーソリューションズ株式会社よりご連絡を差し上げますので、ご案内に沿ってお手続きを進めてください。

3.ご契約の移行月にBIGLOBE契約の解約通知が届きます。

(2)サイバーソリューションズ株式会社への移行を希望されない場合
1.BIGLOBEへのお申し込み(契約満了月の前月20日までにお願いいたします)
サイバーソリューションズ株式会社　Cloud Mail Security Suite移行同意書(兼　サービス終了に関する確認)をダウンロードし、必要事項をご記入の上、ファイルに記載のURLへExcelファイルのままアップロードしてください。

*移行を希望されない場合でも、弊社での確認の目的ですべてのお客さまにご提出をお願いしております。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
*移行を希望されない場合は、2025年の契約満了日をもちまして「Cloud Mail Security Suite」をご利用いただけなくなります。

■移行先サービスのご紹介
＜サービス概要＞

＜ご留意事項＞

今後とも、ビッグローブをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。