ビッグローブ光電話ビッグローブ光電話「自動転送」利用における
本人確認について

お申し込み後に「本人確認書類」の提出をお願いします。

ビッグローブ光電話の「A(エース)」*または「基本プラン+自動転送(付加サービス)」など「自動転送」を含むサービスをお申し込みの方は、電気通信事業法の定めにより本人確認が必要です。申し込み後に郵送で届く「本人確認書類提出のお願い」をご覧いただき本人確認書類のご提出をお願いします。フレッツ光や他社の光コラボで相当サービスをご利用の方がビッグローブ光に乗り換える場合(転用または事業者変更)も本人確認が必要となります。
*ビッグローブ光電話の「A(エース)」は「自動転送」オプションを含んだプランです。

本人確認の手続きがすべて完了した後に開通工事に関する手続が開始されます

本人確認の手続がすべて完了するまで光回線・光電話の開通手続きを進めることができません。 申し込み後に郵送で届く「本人確認書類提出のお願い」を必ずご確認いただき、早めのご提出をお願いします。弊社にて書類確認後に送付する「本人確認書類確認完了のお知らせ」のお受け取りにより本人確認の手続が完了します。

開業・移転前に「自動転送」をお申し込みの方

以下の理由で本人確認書類が用意できず手続きが完了しないケースが発生しています。
・光回線の設置住所が記載された領収証書や納税証明書が開業・移転前で用意できない
・本人確認の郵送物を回線設置先住所で受け取る必要があるが入居前で対応できない

当てはまる場合には、まずはビッグローブ光の基本プランをお申し込みいただき、開通後に「自動転送」をお申し込みください。
>開通後に自動転送を申し込む方法

本人確認がある場合の開通の流れ

ビッグローブ光電話で「自動転送」が含まれるサービスのお申し込みから開通までの流れについてご案内します。お申し込み内容や環境などにより異なる内容がありますのでご了承ください。

1.申し込み

ビッグローブ光とビッグローブ光電話をWebからお申し込みください。

2.ご案内のお届け

「本人確認書類ご提出のお願い」をBIGLOBEオフィスサービス管理者住所宛に郵送します。
*BIGLOBEオフィスサービス管理者とは、ビッグローブ光にお申し込みいただく時に設定する管理者のことです。

3.本人確認書類の提出

「本人確認書類」と「本人確認提出票」を郵送またはFAXでお送りください。お急ぎの方はFAXがおすすめです。FAX番号は「本人確認書類ご提出のお願い」に記載してあります。

4.書類確認完了のお知らせをお届け

回線設置先住所宛「本人確認書類確認完了のお知らせ」を「転送不要の簡易書留郵便」でお送りします。お受け取りいただくまで本人確認の手続は完了しません。
*転送不要の簡易書留郵便は郵便物の宛名本人が送り先住所にいない場合、転送はせず差出人に返送する取り扱いのことです。

5.完了のお知らせをお届け

4の受け取りを確認後に「本人確認完了のお知らせ」を管理者住所宛に郵送して、ビッグローブ光の開通手続きを進めます。

6.会員証のお届け
(新規会員のみ)

新規会員でお申し込みいただいた方に会員証をお送りします。すでにBIGLOBEオフィスサービスをご利用の方は、入会時にお送りした会員証をご覧ください。

7.工事日調整のご連絡
(工事日の調整が必要な場合のみ)

管理者の電話番号宛に工事調整のお電話をします。

8.工事予定日

工事に伺います。
転用や事業者変更の場合は光回線の切り替えを行います。

9.接続設定

ビッグローブ光の接続設定を行い利用開始となります。
>接続設定について

本人確認書類

お客さまの法人形態により、必要な書類が異なりますので、法人形態にあわせた本人確認書類のご提出をお願いいたします。提出いただきました本人確認書類は情報保護に十分留意してお取り扱いし、本人確認後は弊社が責任を持って破棄いたします。返却はいたしませんので、予めご了承ください。

法人形態 本人確認書類 ビッグローブからお送りする書類の送付先

法人
(本店でビッグローブ光を設置する場合)

以下のいずれか1点のコピー(発行日が6カ月以内で、ビッグローブ光の設置先住所と同じ住所が記載されたもの)

①本店の登録事項証明書

②本店の印鑑登録証明書*1

本人確認書類確認完了のお知らせ:本店宛

本人確認完了のお知らせ:BIGLOBEオフィスサービス管理者宛

法人
(支店でビッグローブ光を設置する場合)

AとBの2点をご提出いただく必要があります。


【A】以下のいずれか1点のコピー(発行日が6カ月以内のもの)

①本店の登録事項証明書

②本店の印鑑登録証明書*1


【B】以下のいずれか1点のコピー(発行日が6カ月以内で、ビッグローブ光の設置先住所と同じ住所が記載されたもの)

①支店の国税か地方税の領収証書、または納税証明書

②支店の社会保険料の領収証書

③支店の公共料金(日本国内)の領収証書

本人確認書類確認完了のお知らせ:Bに記載の住所宛

本人確認完了のお知らせ:BIGLOBEオフィスサービス管理者宛

個人事業主

AとBの2点をご提出いただく必要があります。


【A】以下のいずれか1点のコピー*2

①BIGLOBEオフィスサービス管理者の運転免許証(有効期限内のもの)

②BIGLOBEオフィスサービス管理者のパスポート(有効期限内のもの)

③BIGLOBEオフィスサービス管理者の印鑑証書、戸籍の謄本、もしくは抄本(発行日が6カ月以内のもの)*3

④BIGLOBEオフィスサービス管理者の住民票の写し、または住民票の記載事項証明書(発行日が6カ月以内のもの)


【B】以下のいずれか1点のコピー(発行日が6カ月以内で、ビッグローブ光の設置先住所と同じ住所が記載されたもの)

①国税か地方税の領収証書、または納税証明書

②社会保険料の領収証書

③公共料金(日本国内)の領収証書

本人確認書類確認完了のお知らせ:Bに記載の住所宛

本人確認完了のお知らせ:BIGLOBEオフィスサービス管理者宛

  • *1 名称、所在地の記載があるものに限ります。
  • *2 BIGLOBEオフィスサービス管理者とは、ビッグローブ光にお申し込みいただく時に設定する管理者のことです。
  • *3 戸籍の附票の写しが添付されているものに限ります。

光回線「ビッグローブ光」の問い合わせ・見積り

サービスの詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
2回線以上のお申し込みを検討されている方もぜひご連絡ください。専門の営業担当が個別にご案内いたします。

  • 押印のあるお見積り書がWebで発行できます。料金シミュレーションとしてもご利用いただけます。
  • 多く寄せられるお問い合わせを、よくあるご質問に掲載しています。お困りの際にご活用ください。