ビッグローブ光 よくあるご質問
サービスに関するご質問
- Q利用可能エリアを教えてください。
- Qテナントに光回線を引く場合はマンションタイプになりますか。
- Q光回線工事の詳細やかかる時間を教えてください。
- Qビッグローブ光に乗り換えるときに、光回線が利用できない期間はありますか。
- Q複数拠点で利用する場合、利用者IDにもビッグローブ光は適用されますか。
- Q個人事業主や組合でも契約は可能ですか。
- Q利用者IDでもビッグローブ光を申し込みできますか。
- Qビッグローブ光を新規に申し込みます。NTT東西で提供しているひかり電話/フレッツ・テレビも利用したいのですが、利用できますか。
- Qビッグローブ光に転用した場合、NTT東西で契約しているひかり電話/フレッツ・テレビの契約はどうなりますか。
- QBIGLOBE法人光パックNeo with フレッツからビッグローブ光に転用した場合、今まで利用していた固定IPはどうなりますか。
- Q「フレッツ・まとめて支払い」とは何ですか。
- Qビッグローブ光の違約金はありますか。
事務手続きに関するご質問
- Q申し込みはどのように行えばよいのでしょうか。
- QBIGLOBE法人光パックNeo with フレッツを利用中ですが、ビッグローブ光の契約に切り替えることは可能ですか。
- Q個人向け光回線から乗り換えることはできますか。
- Qビッグローブ光を利用していますが、BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツへの契約変更は可能ですか。
- Qビッグローブ光から他社光コラボレーション回線に変更はできますか。
- Q他社の光コラボレーション回線を利用中ですが、ビッグローブ光の契約に切り替えることはできますか。
- Q回線工事の日程変更や回線工事、移転等に関する問い合わせ窓口はどちらですか。
- Qビッグローブ光の契約後も管理者の住所や請求書送付先住所は変更できますか。
- Q請求書の送付先を変更する場合、手続きは必要ですか。
- Q請求書はWebからダウンロードできますか。
- Qビッグローブ光の解約方法を教えてください。
- 該当するご質問がない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。
お申し込みと手続きの流れはこちら