ビッグローブ光よくあるご質問

Q. ビッグローブ光に乗り換えるときに、光回線が利用できない期間はありますか？

A. お申し込みのタイプによって光回線が利用できない期間が発生します。

ビッグローブ光 1ギガをお申し込みの場合
インターネットが利用できない期間はありません。
乗り換え前日にご利用中の光回線をご解約いただき、ルータにビッグローブのプロバイダ設定を行うことで利用できない期間をなくすことができます。スムーズにお乗り換えいただくため、会員証が届き次第、ルータの設定を変更してください。

ビッグローブ光 10ギガをお申し込みの場合
切り替え当日に最大1日程度の不通期間が発生する可能性があります。