オプションサービスビッグローブ光電話
ビッグローブ光電話はビッグローブ光と合わせてご利用いただける光回線を利用したIP電話サービスです。加入電話に比べて通話料が安いことが特長です。ビッグローブ光電話では光回線1回線につき電話番号を最大2つまで利用でき、「03」などの市外局番ではじまる電話番号を払い出します(050番号ではありません)。すでに加入電話をご利用中の場合は、NTT東西が払い出した加入電話またはISDN電話なら番号をそのまま引き継いてご利用いただけます*1。
- 1 現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、交換機等工事費 同番移行2,000円(税別)がかかります。別途、加入電話等の利用休止に伴う工事費はNTT東日本/NTT西日本へお支払いいただく必要があります。ISDN対応電話機、G4FAXなど、一部の電話機はご利用いただけません。
ビッグローブ光電話なら電話代がおトクに
ビッグローブ光電話なら、加入電話を使い続けるよりも通話料を安くできます。2チャネル2番号*1までご利用いただけ、通話はもちろんFAXにもお使いいただけます。また、さまざまな付加サービスにも対応しています。
＞3チャネル3番号以上、PBXやビジネスフォンをご希望の方はフレッツ光をご検討ください
*1 2チャネル2番号のご利用は「複数チャネル」のオプションのお申し込みが必要です。チャネルとは1契約で同時に通話ができる回線数のことです。
ビッグローブ光電話の料金
ビッグローブ光の料金に追加で以下の料金がかかります。また初期費用として工事費が別途かかります。
- 1 480円(最大3時間相当)分の通話料は、加入電話、INSネット、IP電話への通話が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。
- 2 ビッグローブ光電話、加入電話、NTT東西ひかり電話へかけた場合の料金。A(エース)でプランに含まれる通話分を超過してのご利用の場合、通話料がかかります。両プランとも対応ルータや無線LANカードをレンタルされる場合、別途機器利用料がかかります。また、電話番号1つにつき、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。
便利でおトクなA(エース)プラン
ひかり電話A(エース)は、6つの付加サービス(発信者番号表示、通話中着信通知、自動転送、ナンバー・リクエスト、迷惑電話ブロック、着信お知らせメール)と、480円分(最大3時間相当分)の通話料がセットになったプランです。通話料は翌月まで繰り越し可能。付加サービスを別々に申し込むより1カ月あたり1,180円おトクです。
ビッグローブ光電話の特長
施設設置負担金が不要
加入電話を引く際にかかる施設設置負担金36,000円(税別)が光電話は不要。初期費を抑えてビジネスに必要な固定電話がひけます。
市外局番が使える
ビッグローブ光電話では「03」などの市外局番ではじまる電話番号を払い出します(050番号ではありません)。
番号・電話機はそのまま
NTT東西が払い出した加入電話またはISDN電話なら番号がそのまま使えます*1。電話機*2もそのまま使えます。
緊急通報もできる
緊急通報(110、118、119など)への発信もできるので安心です。*3
- 1 現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、交換機等工事費 同番移行2,000円(税別)がかかります。別途、加入電話等の利用休止に伴う工事費はNTT東日本/NTT西日本へお支払いいただく必要があります。
- 2 ISDN対応電話機、G4FAXなど、一部の電話機はご利用いただけません。
- 3 停電時は発信することができません。一部、114(お話し中調べ)などかけられない番号があります。
3番号以上ご利用の方はフレッツ光をご検討ください。
ビッグローブ光電話は2チャネル2番号までご利用可能です。
3チャネル3番号以上のご利用や、PBX・ビジネスフォン等をご利用の場合は「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」をお申し込みください。
＞自動転送を含むサービスの流れ
ビッグローブ光電話ご利用の流れ
2．開通工事
ビッグローブ光と光電話の開通工事を行います。
3．設定
工事完了後インターネット接続とビッグローブ光電話の設定を行ってください。
Q.電話番号は選べますか。
Q.電話番号はいつ決まりますか。
ビッグローブ光電話「A(エース)」または「自動転送」をお申し込みの場合
「A(エース)」または「基本プラン＋自動転送」など「自動転送」を含むサービスをお申し込みの方は、電気通信事業法の定めにより本人確認書類の提出が必要です。開通までに時間がかかるため、お急ぎの場合や開業・移転前にお申し込みの場合はご注意ください(本⼈確認手続きが間に合わないケースがあります)。詳細は以下をご覧ください。
＞自動転送を含むサービスの流れ
ご利用中の光電話サービスを引き継いでお申し込みいただけます。
光電話サービスの契約有無やプラン、付加サービスを変更してのお申し込みはできません。光電話サービスの変更をご希望の方は、ビッグローブ光お申し込みの前にサービス提供元で光電話サービスの契約内容を変更してからお申し込みいただくか、ビッグローブ光お申し込み後に光電話の契約内容を変更してください。
1．お申し込み
ビッグローブ光のお申し込みの際に現在契約中の光電話の内容を引き継ぐことができます。現在お使いの光電話の契約内容を変更しての申し込みはできません。
2．光回線の切り替え
現在お使いの光回線からビッグローブ光に切り替えを行います。
3．設定
インターネット接続とビッグローブ光電話の設定を行ってください。
ビッグローブ光電話「A(エース)」または「自動転送」をお申し込みの場合
「A(エース)」または「基本プラン＋自動転送」など「自動転送」を含むサービスをお申し込みの方は、電気通信事業法の定めにより本人確認書類の提出が必要です。開通までに時間がかかるため、お急ぎの場合や開業・移転前にお申し込みの場合はご注意ください(本⼈確認手続きが間に合わないケースがあります)。詳細は以下をご覧ください。
＞自動転送を含むサービスの流れ
以下の方はビッグローブ光電話をご利用いただけません。BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツをご検討ください。
・3チャネル以上、または3番号以上ご利用中の方
・ひかり電話基本プラン、光電話A(エース)ご利用中の方で「グループ通話定額」「ひかり電話#ダイヤル」「フリーアクセス・ひかりワイド」「テレビ電話チョイス定額」「付加サービスセット割引(NTT東日本)」をご利用中の方
・ひかり電話オフィスタイプ/オフィスA(エース)/安心プラン/もっと安心プランをご利用中の方
・ビジネスフォン/PBXをご利用中の方
お申し込み前にご確認ください
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
注意事項
・一部「ビッグローブ光電話」からかけられない番号およびご利用いただけないサービスがあります。
・NTT東西の加入電話またはISDNで取得した電話番号は番号ポータビリティで「ビッグローブ光電話」に移行できます。他社コラボ光回線のオプションとして提供している光電話、NTT東西が提供しているひかり電話は事業者変更手続きによりビッグローブ光解約後も利用できます。
・停電時は緊急通報を含む通話ができません。
・すでに「ビッグローブ光」をご利用中で、「基本プラン」から「A(エース)」への変更をご希望の方は法人コンタクトセンター0120-26-5644までお電話ください。光電話を新たに追加したい場合はビッグローブ光を申し込み後に光電話を申し込む方法をご確認ください。
・そのほかご注意事項は「ビッグローブ光電話ご利用上の注意」をご覧ください。
よくあるご質問
- Q ビッグローブ光1回線で、インターネットとビッグローブ光電話の両方が利用できますか。
- A.はい。1回線でインターネットとビッグローブ光電話を両方同時にご利用いただけます。
また、オプションサービス(「追加番号」「複数チャネル」)をお申し込みいただくことで、最大2つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。 - Q ビッグローブ光電話の利用にあたり何か機器が必要ですか。
- A.対応機器(ホームゲートウェイ)が必要です。
ビッグローブ光電話のお申し込み後、光電話を利用するために必要となるホームゲートウェイ(レンタル)を郵送します。また、別途お客さまにて電話機をご用意いただく必要があります。なお、すでにNTT東日本/NTT西日本にてひかり電話をご利用の場合は、引き続き同一機器をご利用いただけます。 - Q 現在使用している電話機をそのまま使用できますか。
- A.アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能です。
ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機などが必要となります。なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 - Q 停電復旧しましたが利用できません。
- A.対応機器(ホームゲートウェイ)のファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、お使いただけなくなる場合があります。対応機器の電源を抜き差しすることで再起動し、利用いただける状態となります。
- Q 電話番号を1つ増やすにはどうすればいいですか。
- A.BIGLOBE法人コンタクトセンターまでお問い合わせください。
BIGLOBE法人コンタクトセンター
［通話料無料］0120-26-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)
光回線「ビッグローブ光」のご相談・無料見積り
サービスの詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
2回線以上のお申し込みを検討されている方もぜひご連絡ください。専門の営業担当が個別にご案内いたします。
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