オプションサービスビッグローブ光電話

ビッグローブ光電話はビッグローブ光と合わせてご利用いただける光回線を利用したIP電話サービスです。加入電話に比べて通話料が安いのが特長です。ビッグローブ光電話では「03」などの市外局番ではじまる電話番号を払い出します(050番号ではありません)。すでに加入電話をご利用中の場合は、NTT東西が払い出した加入電話またはISDN電話なら番号をそのまま引き継いてご利用いただけます*1。

• 1 現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、交換機等工事費 同番移行2,000円(税別)がかかります。別途、加入電話等の利用休止に伴う工事費はNTT東日本/NTT西日本へお支払いいただく必要があります。ISDN対応電話機、G4FAXなど、一部の電話機はご利用いただけません。

ビッグローブ光電話なら電話代がおトクに

ビッグローブ光電話の料金

ビッグローブ光の料金に追加で以下の料金がかかります。また初期費用として工事費が別途かかります。

• 1 480円(最大3時間相当)分の通話料は、加入電話、INSネット、IP電話への通話が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。
• 2 ビッグローブ光電話、加入電話、NTT東西ひかり電話へかけた場合の料金。A(エース)でプランに含まれる通話分を超過してのご利用の場合、通話料がかかります。両プランとも対応ルータや無線LANカードをレンタルされる場合、別途機器利用料がかかります。また、電話番号1つにつき、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。

便利でおトクなA(エース)プラン

ひかり電話A(エース)は、6つの付加サービス(発信者番号表示、通話中着信通知、自動転送、ナンバー・リクエスト、迷惑電話ブロック、着信お知らせメール)と、480円分(最大3時間相当分)の通話料がセットになったプランです。通話料は翌月まで繰り越し可能。付加サービスを別々に申し込むより1カ月あたり1,180円おトクです。

ビッグローブ光電話の特長

• 1 現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、交換機等工事費 同番移行2,000円(税別)がかかります。別途、加入電話等の利用休止に伴う工事費はNTT東日本/NTT西日本へお支払いいただく必要があります。
• 2 ISDN対応電話機、G4FAXなど、一部の電話機はご利用いただけません。
• 3 停電時は発信することができません。一部、114(お話し中調べ)などかけられない番号があります。

ビッグローブ光電話ご利用の流れ

新規に光回線を引く場合(回線新規)

乗り換えの場合(転用・事業者変更)

新規に光回線を引く場合(回線新規)

1．お申し込み

ビッグローブ光のお申し込みの際に光電話を同時にお申し込みください。
＞ビッグローブ光申し込み

本人確認書類の提出

自動転送、またはA(エース)をお申し込みの場合に限り、本人確認が必要です。
＞本人確認書類の提出について

2．開通工事

ビッグローブ光と光電話の開通工事を行います。

3．設定

工事完了後インターネット接続とビッグローブ光電話の設定を行ってください。

Q.電話番号は選べますか。
Q.電話番号はいつ決まりますか。

自動転送またはA(エース)をご希望で「開通をお急ぎの方」「開業・移転前にお申し込みする方」

ビッグローブ光電話で「自動転送」が含まれるサービスをご利用いただく場合、電気通信事業法の定めにより本人確認の提出が必要です。本人確認が完了し次第、開通手続きをしますので、開通をお急ぎの方や開業・移転前にお申し込みをする場合はご注意ください。

開通をお急ぎの方
本人確認完了後に開通手続きを行うため開通までに時間がかかります。開通をお急ぎの場合、まず自動転送(ボイスワープ相当)なしでビッグローブ光電話の基本プランをお申し込みいただき、開通後に自動転送(ボイスワープ相当)もしくはビッグローブ光電話A(エース)をお申し込みいただくとスムーズです。

開業・移転前にお申し込みする方

提出する書類には光回線を設置する住所が記載されている必要があり、回線設置先の住所で郵便物を受け取る必要があります。開業前や移転前にお申し込みをする場合には、まず自動転送(ボイスワープ相当)なしでビッグローブ光電話の基本プランをお申し込みいただき、開業や移転後に光電話A(エース)をお申し込みください。

• ビッグローブ光の開通後に光電話A(エース)を申し込む方法
• ビッグローブ光を申し込み後に光電話を申し込む方法

*ビッグローブ光の開通後に光電話A(エース)を申し込む場合、別途工事費が発生する場合があります。詳細は光電話の料金ページをご確認ください。

乗り換えの場合(転用・事業者変更)

ご利用中の光電話サービスを引き継いでお申し込みいただけます。

光電話サービスの契約有無やプラン、付加サービスを変更してのお申し込みはできません。光電話サービスの変更をご希望の方は、ビッグローブ光お申し込みの前にサービス提供元で光電話サービスの契約内容を変更してからお申し込みいただくか、ビッグローブ光お申し込み後に光電話の契約内容を変更してください。

1．お申し込み

ビッグローブ光のお申し込みの際に現在契約中の光電話の内容を引き継ぐことができます。現在お使いの光電話の契約内容を変更しての申し込みはできません。

本人確認書類の提出

自動転送、またはA(エース)をご利用中の方に限り、本人確認が必要です。
＞本人確認書類の提出について

2．光回線の切り替え

現在お使いの光回線からビッグローブ光に切り替えを行います。

3．設定

インターネット接続とビッグローブ光電話の設定を行ってください。

以下の方はビッグローブ光電話をご利用いただけません。BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツをご検討ください。
・3チャネル以上、または3番号以上ご利用中の方
・ひかり電話基本プラン、光電話A(エース)ご利用中の方で「グループ通話定額」「ひかり電話#ダイヤル」「フリーアクセス・ひかりワイド」「テレビ電話チョイス定額」「付加サービスセット割引(NTT東日本)」をご利用中の方
・ひかり電話オフィスタイプ/オフィスA(エース)/安心プラン/もっと安心プランをご利用中の方
・ビジネスフォン/PBXをご利用中の方

注意事項

・一部「ビッグローブ光電話」からかけられない番号およびご利用いただけないサービスがあります。
・NTT東西の加入電話またはISDNで取得した電話番号は番号ポータビリティで「ビッグローブ光電話」に移行できます。他社コラボ光回線のオプションとして提供している光電話、NTT東西が提供しているひかり電話は事業者変更手続きによりビッグローブ光解約後も利用できます。
・停電時は緊急通報を含む通話ができません。
・すでに「ビッグローブ光」をご利用中で、「基本プラン」から「A(エース)」への変更をご希望の方は法人コンタクトセンター0120-26-5644までお電話ください。光電話を新たに追加したい場合はビッグローブ光を申し込み後に光電話を申し込む方法をご確認ください。
・そのほかご注意事項は「ビッグローブ光電話ご利用上の注意」をご覧ください。

よくあるご質問