BIGLOBEモバイル よくあるご質問

Q. データ容量の繰り越しとはなんですか。

A. 使いきれずに余ったデータ容量を翌月に繰り越せるサービスです。

お申し込み不要でご利用いただけます。翌月に繰り越せる容量の最大値は、当月ご利用中のプランの月間高速データ通信容量と同量となります。
繰り越しがあった場合は、前月のデータ容量繰り越し分を消費した後に、当月の高速データ通信容量を消費していきます。

6ギガプラン

また、データ通信容量を使い切らずにプラン変更した場合、プラン変更前に使い切れなかったデータ通信容量分をそのままプラン変更した翌月に繰り越してお使いいただけます。

当月プラン

残った容量

変更後のプラン

プラン変更適用月に使える容量

6ギガプラン

1GB

12ギガプラン

13GB
(繰越容量1GB+当月容量12GB)

6ギガプラン

5GB

3ギガプラン

8GB
(繰越容量5GB+当月容量3GB)

■データ通信量の確認方法

データ通信量は以下のページで確認できます。BIGLOBEオフィスサービス管理者の方、管理者以外の方で確認方法が異なりますのでご注意ください。

□BIGLOBEオフィスサービス管理者の方

ご契約回線数によって、確認方法が異なります。詳しくは以下をご確認ください。

■1~99回線をご契約のお客さま
BIGLOBE biz. マイページの「BIGLOBEモバイル契約情報一覧」で全ユーザの通信量が確認できます。
また「BIGLOBEモバイル契約情報一覧」から通信量を確認したいユーザを選択してご確認いただくことも可能です。

■100回線以上をご契約のお客さま
BIGLOBE biz. マイページの「BIGLOBEモバイル契約情報一覧」から、通信量を確認したいユーザを選択してご確認ください。

□BIGLOBEオフィスサービス管理者以外の方

ログインして「データ通信量の確認」ページよりご確認ください。ログインしたユーザの通信量のみ確認できます。

お問い合わせはお気軽にどうぞ

ビッグローブが提供するMVNO「法人向け格安SIM・スマホ」のサービス詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。20回線以上のお申し込みをご検討中の方、一度に5台以上の端末を購入される方で割賦契約(分割払い)を希望される方もまずはご連絡ください。なお、20回線以上のご相談についてはチャット(平日9時~12時、13時~18時)でもご対応可能です。画面右側に表示されている緑色のバナーよりご連絡ください。