BIGLOBEクラウドストレージよくあるご質問

Q. クラウドストレージST/HAにおいてクライアント認証機能を導入している場合に、Javaによるドラッグ&ドロップアップロードができません。

A. 以下をご参照ください。

クラウドストレージST/HAにおいてクライアント認証機能を導入している場合に、Google Chrome,FireFoxでドラッグ&ドロップアップロードを利用したい場合は、HTML5版にてご利用ください。

※クライアント認証機能を導入している場合であっても、InternetExplorerではJavaを使用したドラッグ&ドロップアップロードをご利用いただけます。 何らかの理由によりGoogle Chrome,FireFoxにおいて、Javaを使用したドラッグ&ドロップアップロードをご利用になりたい場合には、以下の手順でご利用ください。

1、クラウドストレージを利用する端末において、コントロールパネル - Java - 「セキュリティ」タブの右下にある「証明書の管理」をクリック

2、 証明書タイプで「クライアント認証」を選択して、お客様がご利用のクライアント証明書(****.pfx)をインストール

3、再度ドラッグ&ドロップ画面を表示

4、表示させる前にクライアント証明書のパスワード入力を求められるので、入力してください。

ただし、上記設定を行うと、Javaを使用したドラッグ&ドロップアップロードをご利用いただく度に、クライアント証明書のパスワード入力を求められますので、ご注意ください。