マカフィー® マルチ アクセスご利用手順

マカフィー® マルチ アクセスは複数の従業員が使うことを想定した管理機能を備えています。BIGLOBEオフィスサービス管理者画面では使用者情報の確認や、使用者の追加ができます。

管理画面

用語説明

項目名

詳細

CCID

マカフィー® マルチ アクセスの契約ID。
1IDあたり3ライセンス(デバイス3台)までご利用いただけます。
CCIDはマカフィー株式会社のサポートセンターへのお問い合わせ時に使用します。

使用者

マカフィー® マルチ アクセスの使用者。
ビッグローブで提供しているマカフィー株式会社の製品に登録されている
メールアドレスでのご利用はできません。ご了承ください。

キーカード

マカフィー® マルチ アクセスのアプリケーションを使用する端末に
ダウンロードするために必要となるURL。使用者ごとにキーカードは異なり、
1つのキーカードでデバイス3台までご利用いただけます。キーカードは
BIGLOBEオフィスサービス管理者画面内の
「送信する」をクリックすることで使用者にメールで通知されます。

インストール手順

すでにマカフィー® マルチ アクセスをご契約のお客さま向けに、インストールまでの手順をご説明しています。
以下の手順に沿って、使用する端末にマカフィー® マルチ アクセスをインストールしてください。

【管理者】対象の使用者にキーカードを送信

管理者の方は、BIGLOBEオフィスサービス管理者画面から対象の使用者にキーカードを送信してください。使用者のメールアドレス宛にキーカードが届きます。キーカードは使用者ごとに異なりますのでご注意ください

管理画面

【使用者】受信したキーカードにアクセスし、インストール

マカフィー® マルチ アクセスをインストールしたい端末でメールを受け取り、キーカードにアクセスしてください。なお。端末の種別によって手順は異なります。詳しくは以下をご確認ください。

Windows
Mac
Android
Windows

1. 「パソコン」が選択されていることを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。

1. 「パソコン」が選択されていることを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。

2. マカフィー使用許諾契約が表示されます。内容を確認し、[同意してダウンロードする]ボタンをクリックしてください。

2. マカフィー使用許諾契約が表示されます。内容を確認し、[同意してダウンロードする]ボタンをクリックしてください。

3. 自動的にダウンロードが開始され、完了すると画面下部に通知バーが表示されます。[実行]ボタンをクリックしてください。
シリアル番号はインストール時に必要になる場合がありますので控えておいてください。

3. 自動的にダウンロードが開始され、完了すると画面下部に通知バーが表示されます。[実行]ボタンをクリックしてください。 シリアル番号はインストール時に必要になる場合がありますので控えておいてください。

4. ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。

4. ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。

5. [インストール]ボタンをクリックしてください。なお、シリアル番号の入力を求められる場合があります。その場合は手順3.にて控えたシリアル番号を入力してください。

5. [インストール]ボタンをクリックしてください。なお、シリアル番号の入力を求められる場合があります。その場合は手順3.にて控えたシリアル番号を入力してください。

6. インストールが完了したら、[完了]ボタンをクリックしてください。

6. インストールが完了したら、[完了]ボタンをクリックしてください。
  • インストール中に、「既存のマカフィーソフトウェアの削除」画面が表示された場合は、[再起動]ボタンをクリックしてパソコンを再起動してください。
    中断した時点から自動的にインストールが再開します。

7. [開始]ボタンをクリックしてください。

7. [開始]ボタンをクリックしてください。

8. [始める]ボタンをクリックしてください。

8. [始める]ボタンをクリックしてください。

9. チュートリアルが表示されます。何度か[次へ]ボタンをクリックして、内容を確認してください。

9. チュートリアルが表示されます。何度か[次へ]ボタンをクリックして、内容を確認してください。

10. 以下の画面が表示されたら、セットアップは完了です。

10. 以下の画面が表示されたら、セットアップは完了です。
Mac

1. 「Mac」が選択されていることを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。

1. 「Mac」が選択されていることを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。

2. 「マカフィー使用許諾契約」のリンクをクリックしてください。

2. 「マカフィー使用許諾契約」のリンクをクリックしてください。

3. マカフィー製品の使用許諾契約が表示されます。内容を確認し、[同意する]ボタンをクリックしてください。

3. マカフィー製品の使用許諾契約が表示されます。内容を確認し、[同意する]ボタンをクリックしてください。

4.ページ下部にダウンロードボタンとシリアル番号が表示されます。シリアル番号をメモして、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。

4.ページ下部にダウンロードボタンとシリアル番号が表示されます。シリアル番号をメモして、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。

5.ダウンロードされた.dmgファイルをクリックすると、[McAfeeMacInstaller]が保存されます。[McAfeeMacInstaller]のアイコンをダブルクリックしてください。

5.ダウンロードされた.dmgファイルをクリックすると、[McAfeeMacInstaller]が保存されます。[McAfeeMacInstaller]のアイコンをダブルクリックしてください。

6.[開く]ボタンをクリックしてください。

6.[開く]ボタンをクリックしてください。

7.Macの管理者権限をもつアカウントとパスワードを入力して[OK]ボタンをクリックしてください。

7.Macの管理者権限をもつアカウントとパスワードを入力して[OK]ボタンをクリックしてください。

8.ダウンロードページに表示されていたシリアル番号を入力して[次へ]ボタンをクリックしてください。

8.ダウンロードページに表示されていたシリアル番号を入力して[次へ]ボタンをクリックしてください。

9.製品のダウンロード・インストールが開始します。しばらくお待ちください。

9.製品のダウンロード・インストールが開始します。しばらくお待ちください。

10.ファイアウォール設定のため、ネットワークの種類の選択画面が表示されます。ホームネットワーク内にてネットワークプリンタ、パソコン間でのメディア・ファイル共有を行う場合は「自宅または職場」を選択して下さい。それ以外の場合は「公共」を選択して、[保存]ボタンをクリックして下さい。

10.ファイアウォール設定のため、ネットワークの種類の選択画面が表示されます。ホームネットワーク内にてネットワークプリンタ、パソコン間でのメディア・ファイル共有を行う場合は「自宅または職場」を選択して下さい。それ以外の場合は「公共」を選択して、[保存]ボタンをクリックして下さい。

11.Safariの拡張機能の設定画面が表示されます。「McAfee SiteAdvisor」にチェックを入れてください。

11.Safariの拡張機能の設定画面が表示されます。「McAfee SiteAdvisor」にチェックを入れてください。

12.インストールが完了します。[完了]ボタンをクリックしてください。

【マカフィー® マルチ アクセスのMac版をインストール後に「機能拡張がブロックされました」または「権限が必要です」と表示された場合】
macOS 10.13 (High Sierra) 上にマカフィー® マルチ アクセスのMac版をインストール後、以下の通知が表示される場合があります。製品の保護機能を有効にするために、以下手順の実施をお願いいたします。

【マカフィー® マルチ アクセスのMac版をインストール後に「機能拡張がブロックされました」または「権限が必要です」と表示された場合】

1. 画面左上のAppleアイコンをクリックし、表示されたメニューから「システム環境設定」を選択してください。


1. 画面左上のAppleアイコンをクリックし、表示されたメニューから「システム環境設定」を選択してください。

2. 「システム環境設定」のパネル上から「セキュリティとプライバシー」のアイコンをクリックしてください。

2. 「システム環境設定」のパネル上から「セキュリティとプライバシー」のアイコンをクリックしてください。

3. 「開発元"McAfee, Inc."のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました。」の隣の「許可」をクリックしてください。

3. 「開発元

4. 以上で操作は完了です。しばらくするとセキュリティ保護が有効になります。

Android
  • 画面上の表記や操作方法は、ご利用の端末により異なることがあります。

1. [ダウンロード]ボタンをタップしてください。

1. [ダウンロード]ボタンをタップしてください。

2. [ダウンロード]ボタンをタップしてください。

2. [ダウンロード]ボタンをタップしてください。

3. Playストアを開き、[インストール]ボタンをタップしてください。

  • 「アプリケーションの選択」画面が表示された場合は、必ず「Playストア」を選択してください。「Playストア」以外を選択した場合、正常にインストールできません。
3. Playストアを開き、[インストール]ボタンをタップしてください。

4. Android5.x以前のOSをご利用の場合は、アクセス権限の確認画面が表示されますので、[同意する]ボタンをタップしてください(Android6.0以上をご利用の場合は表示されません)。

4. Android5.x以前のOSをご利用の場合は、アクセス権限の確認画面が表示されますので、[同意する]ボタンをタップしてください(Android6.0以上をご利用の場合は表示されません)。

5. [開く]ボタンをタップしてください。

5. [開く]ボタンをタップしてください。

6. [承諾]ボタンをタップしてください。

6. [承諾]ボタンをタップしてください。

7. Android6.x以降のOSをご利用の場合は、権限の許可の画面が3つ表示されます。[権限を許可する]ボタンをタップした後、表示された権限をそれぞれ許可してください。(Android5.x以前のOSをご利用の場合は表示されません)

7. Android6.x以降のOSをご利用の場合は、権限の許可の画面が3つ表示されます。

8. メールアドレスと、PIN番号を入力して[次へ]ボタンをタップしてください。

  • PIN番号とは、リモートロックを実施した端末のロックを解除したり、Webからのリモート管理サイトにログインするために使用される数字6桁の暗証番号です。PIN番号は、お客さま自身でお好きな数字6桁を決めて入力してください。
8. メールアドレスと、PIN番号を入力して[次へ]ボタンをタップしてください。

9. [実行]ボタンをタップしてください。

9. [実行]ボタンをタップしてください。

10. 以下の画面が表示されたら、インストールは完了です。一部の機能はインストール直後は無効となっていますので、必要に応じて有効化を行ってください。

10. 以下の画面が表示されたら、インストールは完了です。

こんなときはお気軽にお問い合わせください

●使用者の名前、メールアドレスを変更したい
●使用者を解約したい

現在、BIGLOBEオフィスサービス管理者画面では対応できません。問い合わせフォームよりご連絡ください。営業担当が個別にご対応します。
なお、「使用者の解約」については、毎月20日までにご連絡いただいた場合は当月中の対応となりますが、21日以降にご連絡をいただいた場合は翌月の対応となります。ご了承ください。

McAfee、マカフィー、及びMcAfeeのロゴは、米国及びその他の国における、米国法人McAfee, LLCの商標又は登録商標です。
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