フレッツ光「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」 よくあるご質問

サービスに関するご質問

• Q対応エリアがNTT東西のどちらかわかりません。
• Q利用可能エリアの確認はWebからできますか。
• Qフレッツ光回線をNTT東西に申し込みました。ビッグローブでプロバイダ契約がしたい場合はどうしたらいいですか。
• Qテナントに光回線を引く場合はマンションタイプになりますか。
• Q複数拠点で利用する場合、利用者IDにも「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」は適用されますか。
• Q個人事業主や組合でも契約は可能ですか。
• QすでにBIGLOBEオフィスサービスを利用しています。「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」への契約変更は可能ですか。
• Q利用者IDでも「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」を申し込みできますか。
• QBIGLOBE法人光パックNeo with フレッツの違約金はありますか。

事務手続きに関するご質問

• Q申し込みはどのように行えばよいのでしょうか。
• Q回線がNTT事情により開通できない場合、キャンセルの連絡はどこからありますか。
• QNTT回線契約者の氏名欄について、NTT回線契約名義が法人名の場合は、法人名を記入すればよいですか。
• Q請求書の送付先を変更する場合、BIGLOBEの手続きは必要ですか。
• Q登録内容変更手続き(住所変更等)の方法を教えてください。
• Q解約方法を教えてください。

工事に関するご質問

• Q回線工事の日程変更や回線工事、移転等に関する問い合わせ窓口はどちらですか。

乗り換えに関するご質問

• QBIGLOBE法人光パックNeo with フレッツを利用中ですが、ビッグローブ光の契約に切り替えることは可能ですか。
• Qビッグローブの個人サービスで「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」を利用中ですが、法人の「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」の契約に切り替えることは可能ですか。
• Qプロバイダだけ乗り換えられますか。

• 該当するご質問がない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。

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