法人向け｜BIGLOBE光またはフレッツ光の解約方法
BIGLOBEオフィスサービスは退会せず、ご利用中のBIGLOBE光や光電話またはフレッツ光やひかり電話だけを解約する場合の手続き方法です。
* 退会と解約の違いについては、こちらをご確認ください。
オフィスを移転される方
移転手続きにより光回線を継続してご利用いただけます。違約金もかからず特典や値引き料金も引き続き適用となります。また、電話やメールなどのサービスも継続して利用できます。
ご注意事項
ご利用中のサービスに関する注意事項を以下でご確認のうえ、解約手続きを行ってください。
注意事項
- BIGLOBE光は2年間の定期利用期間が設けられています。
- 定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月の違約金不要期間を除き本サービスを解約された場合、
所定の違約金が発生します。お申し込み時期や、ご契約内容により金額が異なります。詳しくはこちら - BIGLOBE光・開通工事費の分割残債がある場合は、回線撤去(廃止)月翌月に残債を一括請求します。
- BIGLOBE光の契約が終了した月の月額利用料は日割りを行いません。
解約のお手続き
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回線廃止される方 |
[注意事項] |
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事業者変更(転出)される方 |
[注意事項] |
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光回線再利用(転出)される方 |
[注意事項] |
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光電話のみご解約の方 |
[手続き方法] |
ご不明な点がございましたら以下へお問い合わせください。
注意事項
- 「BIGLOBE」にてBIGLOBEオフィスサービスのコース変更(プロバイダー契約の解約)を行ってください。
- 「NTT東西」にてフレッツ光回線の解約手続きを行ってください。
- 光回線の設備の撤去や端末の回収が必要な場合は「NTT東西」に依頼してください。
お客さまのご要望・物件都合により工事担当者が訪問する「派遣工事」を実施する場合、
撤去工事費がかかります。なお、工事担当者が訪問せず引込線などの通信設備を残置いただき、
お客さまご自身でレンタル機器をご返却いただく「無派遣工事」については撤去工事費がかかりません。
>東日本エリア
>西日本エリア - 必ず「BIGLOBE」「NTT東西」両方での手続きをお願いいたします。
両方で解約手続きを行わない場合、引き続き料金が請求されますのでご注意ください。
解約のお手続き
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BIGLOBEオフィスサービス管理者 |
[注意事項] |
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フレッツ光回線、ひかり電話の解約 |
ご自身でNTT東西に連絡し解約手続きを行ってください。解約しない場合、引き続き回線使用料などが請求されますのでご注意ください。 |
- 1 申込書に未記入や不足書類がある場合、正しく退会手続きが完了できず、月額料金の請求が続いてしまう可能性があります。ご注意ください。
- 2 毎月20日までに退会申込書を弊社が受領した場合には、最短、当月末の退会となります。21日以降に弊社が受領した場合には、翌月末以降の退会となります。
お問い合わせはお気軽にどうぞ
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
