BIGLOBEモバイル よくあるご質問

Q. SIMカードの変更はできますか。

A. はい、できます。

データSIMから音声通話SIMへ、またはその逆への変更はできません。変更できる内容は以下の通りです。

データSIMご利用の方ができること
・SIMカードのサイズ変更
・SMSオプション付きのSIMカードへの変更

音声通話SIMご利用の方ができること
・SIMカードのサイズ変更

  • SIMカード種別変更手数料3,000円(税別)とSIMカード準備料394円(税別)がかかります。変更手続き後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
  • 変更は月に1回までとさせていただきます。
  • 変更前のSIMカードについては、変更後のSIMカードの着荷をビッグローブが確認した日の当月末で利用不可となります。ただし、音声通話SIMの場合、当社での手続き完了後、変更前の音声通話SIMは利用できなくなります。変更後の音声通話SIMがお手元に届くまでの間、BIGLOBEモバイルのサービスが利用できなくなりますので、ご了承ください。
  • SIMカードは貸与品のため、変更前のSIMカードはご返却ください。ご返却についての詳細は、「解約後にSIMカードは返却が必要ですか。」をご確認ください。
  • データ通信専用のSMS対応SIM間でサイズを変更する場合は電話番号も変わります。

変更手続きは以下よりお手続きください。

オフィスサービス管理者
BIGLOBEモバイル契約状況」より変更したい利用者の氏名をクリックし、手続きしてください。
*利用者は管理者に変更手続きを依頼してください。

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ビッグローブが提供するMVNO「法人向け格安SIM・スマホ」のサービス詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。20回線以上のお申し込みをご検討中の方、一度に5台以上の端末を購入される方で割賦契約(分割払い)を希望される方もまずはご連絡ください。なお、20回線以上のご相談についてはチャット(平日9時~12時、13時~18時)でもご対応可能です。画面右側に表示されている緑色のバナーよりご連絡ください。