BIGLOBEクラウドストレージよくあるご質問

Q. パスワードを忘れてしまいました。

A. 以下をご参照ください。

①ユーザ情報にメールアドレスを登録している方
クラウドストレージのログイン画面に「パスワードを忘れた場合はこちら」ボタンがあります。ユーザIDおよび対象ユーザのメールアドレスを入力のうえ、「送信」ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用URLを自動送信します。

②ユーザ情報にメールアドレスを登録していない方
管理者にて仮パスワードを設定していただきます。「ユーザ管理」にて、対象のユーザをチェックし、「更新」を押します。「PASSWORD」欄に管理者が決めた仮パスワードを入力して更新します。

ユーザIDにメールアドレスを登録している場合は、一番下の「ユーザ更新メールを送る」チェックボックスをチェックして更新することで、登録されているメールアドレス宛にIDと既存のパスワードが記載されたメールが送付されます。

ユーザIDにメールアドレスを登録していない場合は、システムからの更新メールを送ることができませんので、何らかの方法で仮パスワードをユーザにお知らせしてください。
*仮パスワードは必ず変更していただくよう、お伝えください。