BIGLOBEクラウドストレージ よくあるご質問

Q. クライアントツールで接続先のフォルダ内を表示させようとすると、一覧を表示するまでに時間がかかります。

A. お客様のネットワーク環境、回線速度、クライアント端末に依存するため、あくまで参考となりますが、以下の設定をお試しください。

　①クライアントAPの接続設定画面において、「サーバーのアドレス」欄に記載しているアドレスのドメインの後ろにポート番号「443」を明示的に指定する

　　例）https://www.cstorage.jp/ap/[法人ID]/[ユーザID]　と入力している場合

　　　　https://www.cstorage.jp:443/ap/[法人ID]/[ユーザID]　にする。

　②「コントロールパネル」－「管理ツール」－「サービス」一覧に表示される「WebClient」を停止する

　　※管理者ユーザーでログインしていないと、変更できない場合があります。

　　　1.WebClientサービスを右クリックして、プロパティを選択します。

　　　2.「スタートアップの種類」を「手動」にします。

　　　3.「サービスの状態」の「停止」をクリックし、OKを押します。

※接続にかかる時間については、お客様のネットワーク環境、回線速度、クライアント端末のスペック等により異なるため、必ずしも改善を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。