お客さまサポート

ビッグローブからのお知らせです。各種サービスやメンテナンスに関する情報をご案内します。

契約内容や請求実績の確認方法、ご利用における各種手続き方法についてご案内します。

多く寄せられるお問い合わせや、各サービスの質問と回答をご案内します。

お問い合わせフォーム、またはお電話でのお問い合わせ先をご案内します。

• 最大24カ月分の請求実績、利用明細の確認

• 管理者情報の確認
• 連絡先メールアドレスの確認

• 法人名の変更
• 管理者の変更
• 請求書送付先の変更

• 利用者を追加したい
• 登録内容の確認、変更
• コースの確認、変更

• BIGLOBEモバイルのデータ通信量確認や料金プラン変更
• BIGLOBE WiMAXの契約情報確認

• パスワードを変更したい
• パスワードを忘れた
• 会員証を発行したい

• インターネットやメールを継続して利用したい
• 手続き方法

• BIGLOBEオフィスサービスの退会
• ビッグローブ光の解約

ご利用の接続サービスごとに、インターネットへの接続設定方法をご案内します。

パソコンやスマートフォンのメールソフト設定方法をご案内します。

各種ブラウザの接続設定方法をご案内します。

DNSサーバ、メールサーバなどのサーバ情報一覧をご確認いただけます。