お客さまサポート

BIGLOBE法人向けサービスのお客さまサポートです。
登録情報や各種契約の確認と変更手続き、インターネットやメールなどの各種設定方法、お問い合わせ先をご案内しています。

お知らせ

お知らせ

ビッグローブからのお知らせです。各種サービスやメンテナンスに関する情報をご案内します。

各種変更手続きと確認

各種変更手続きと確認

契約内容や請求実績の確認方法、ご利用における各種手続き方法についてご案内します。

よくあるご質問

よくあるご質問

多く寄せられるお問い合わせや、各サービスの質問と回答をご案内します。

お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせフォーム、またはお電話でのお問い合わせ先をご案内します。

お知らせ

2024.3.19

ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の更新(2024年4月以降)

2024.3.14

【重要】BIGLOBE法人会員規約改定のお知らせ(4月1日施行)

2024.3.8

DMARCレコード登録のお知らせ(2024年3月13日施行)

2024.3.7

【重要】NTT西日本設備メンテナンスに伴う固定IPアドレス利用不可について(3/12更新)

2024.3.1

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2024年2月28日施行)

2024.2.15

属性型JPドメイン情報変更申込画面 メンテナンスのお知らせ(2024年2月27日施行)

2024.2.1

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2024年1月23日施行)

2024.1.25

令和6年1月23日からの大雪等による災害に対するBIGLOBEの支援について

2024.1.4

令和6年能登半島地震に対するBIGLOBEの支援について(BIGLOBEモバイル)

2024.1.4

令和6年能登半島地震に対するBIGLOBEの支援について(光接続サービス)

2023.12.25

ビッグローブ光および関連サービスの工事費の改訂(2024年2月1日施行)

2023.12.20

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2023年12月20日施行)

2023.12.20

BIGLOBEモバイル タイプA 海外の一部対象国におけるGSM(2G)およびUMTS(3G)ネットワーク提供終了について

2023.12.19

【重要】Microsoft 365料金改定のお知らせ(2024年4月1日施行)

2023.12.8

法人向け独自ドメインサービス メンテナンスのお知らせ(2023年12月10日)

2023.12.8

汎用JPドメインの移管(転入)申し込みに関するお知らせ(2023年12月10日~)

2023.12.5

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2023年11月29日施行)

2023.11.22

【重要】ビッグローブ光電話の通話料金の一部改定について

2023.11.1

【重要】Optimal Biz AntiVirusオプション 料金改定のお知らせ(2024年4月1日施行)

2023.11.1

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2023年10月25日施行)

2023.10.17

【重要】「BIGLOBE Wi-Fi」サービス提供終了のお知らせ(10/17更新)

2023.9.14

【重要】弊社のインボイス制度の対応方針について(9/14更新)

2023.9.14

インボイス制度施行にともなう利用明細ファイル(BIGLOBE biz. マイページ)のフォーマット変更について

2023.9.11

令和5年台風第13号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について

2023.9.1

【重要】BIGLOBE法人会員規約改定のお知らせ(9月1日施行)

2023.9.1

属性型JPドメイン情報変更申込画面メンテナンスのお知らせ(2023年9月16日)

2023.8.16

令和5年台風第7号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について

2023.8.4

令和5年台風第6号の影響に対するBIGLOBEの支援について

2023.8.1

BIGLOBE WiMAX「5G SA」対応新プラン「ギガ放題プラスS」と対応端末を提供開始

2023.7.11

令和5年7月7日からの大雨に対するBIGLOBEの支援について

2023.7.3

令和5年6月29日からの大雨に対するBIGLOBEの支援について

2023.7.3

【重要】BIGLOBEプリペイドSIM365サービス終了のお知らせ

2023.7.3

【重要】BIGLOBEプリペイドSIM365 サービス終了日とそれに伴う対応について

2023.6.5

令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号に対するBIGLOBEの支援について

2023.5.24

【重要】Optimal Biz サービス利用規約改定のお知らせ(6月11日施行)

2023.3.30

【重要】「マカフィー・スイート」「マカフィー・ウイルススキャン」新規申込停止について

2023.3.16

【重要】JCB・BPS(BIGLOBE決済代行)会員特約廃止のお知らせ(4月1日施行)

2023.2.1

【重要】「フレッツ・ADSL」接続サービスおよび固定IPアドレス提供終了について

2023.1.24

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2023年1月24日施行)

2023.1.11

BIGLOBEモバイル タイプA「危険SMS拒否設定」(迷惑SMSブロック) 提供開始

2022.9.29

【重要】BIGLOBEクラウドホスティングサービス契約約款改定のお知らせ(2023年2月28日施行)

2022.2.21

【重要】「フレッツ・ADSL」接続サービスおよび固定IPアドレス提供終了について

各種変更手続きと確認

BIGLOBEオフィスサービスをご利用の方

請求実績の確認

請求実績の確認

  • 最大24カ月分の請求実績、利用明細の確認
管理者情報の確認

管理者情報の確認

  • 管理者情報の確認
  • 連絡先メールアドレスの確認
契約内容の変更

契約内容の変更

  • 法人名の変更
  • 管理者の変更
  • 請求書送付先の変更
利用者の手続き

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  • 利用者を追加したい
  • 登録内容の確認、変更
  • コースの確認、変更
モバイルサポート情報

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  • BIGLOBEモバイルのデータ通信量確認や料金プラン変更
  • BIGLOBE WiMAXの契約情報確認
IDやパスワード

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  • パスワードを変更したい
  • パスワードを忘れた
  • 会員証を発行したい
移転時の手続き

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  • インターネットやメールを継続して利用したい
  • 手続き方法
退会・解約の手続き

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  • オフィスサービスの退会
  • ビッグローブ光の解約

BIGLOBEオフィスサービス以外をご利用の方

BIGLOBEメールの手続き

会員規約

BIGLOBE会員規約や会員種類、オプションサービスの規約は以下ページよりご確認ください。

設定方法

インターネット接続設定

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ご利用の接続サービスごとに、インターネットへの接続設定方法をご案内します。

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パソコンやスマートフォンのメールソフト設定方法をご案内します。

ブラウザの設定

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各種ブラウザの接続設定方法をご案内します。

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サービスの詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。お見積もりのご相談も、どうぞお気軽にお問い合わせください。