BIGLOBEモバイル よくあるご質問

Q. 通信を利用できない期間が発生する手続きはありますか。

A. 音声通話SIMにおいて、一部の手続きを行うと、通信を利用できない期間が2日~1週間程度発生します。

利用できない期間が発生する手続き
タイプD(ドコモ回線)のSIMカードサイズ変更、再発行に関する手続き

  • タイプD(ドコモ回線)のSIMカード申込時にMNP予約番号の有効期限切れが発生した場合も、通信の利用できない期間が発生する恐れがあります。

利用できない期間が発生しない手続き
SIMカードタイプ変更

タイプA(au回線)のSIMカードのサイズ変更、再発行に関する手続き
MNP転入

お問い合わせはお気軽にどうぞ

ビッグローブが提供するMVNO「法人向け格安SIM・スマホ」のサービス詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。20回線以上のお申し込みをご検討中の方、一度に5台以上の端末を購入される方で割賦契約(分割払い)を希望される方もまずはご連絡ください。なお、20回線以上のご相談についてはチャット(平日9時~12時、13時~18時)でもご対応可能です。画面右側に表示されている緑色のバナーよりご連絡ください。