BIGLOBEクラウドホスティングよくあるご質問

Q.クラウドバックアップが失敗する。

A.クラウドバックアップのエージェントが最新であることをご確認ください。

※クラウドバックアップの管理画面にて、エージェントが最新でない場合は
　エージェントのバージョンに！マークが表示されます。

最新バージョンでない場合はエージェントのアップデートを実施後、バックアップを再度お試しください。
エージェントのアップデートの方法は、下記URLをご参照ください。
https://dl.managed-protection.com/u/baas/help/24.09/user/ja-JP/index.html#updating-agents.html

エージェントが最新の状態でも失敗した場合、契約ID、エージェントのバージョン、事象を
BIGLOBE法人コンタクトセンターまでご連絡ください。