BIGLOBE NINJA SIM・BIGLOBEプリペイドSIM365
重要事項説明

2020年2月13日制定

名称

BIGLOBEサービス「BIGLOBE NINJA SIM」

種別

高速モバイル通信サービス

  • LTEの場合: 最大通信速度は下り1,288Mbps、上り131.3Mbps  
  • 3Gの場合: 最大通信速度は下り概ね14Mbps、上り概ね5.7Mbps
  • 本サービスは端末を使用して、モバイル通信サービスを提供するものです。
  • モバイル通信サービスに関して、上記最大通信速度により提供いたします。最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより通信速度が低下します。
  • 本サービスは電波を使用しているため、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物(建物・地形)などによりご使用になれないことがあります。また、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であっても、ご使用になれない場合があります。

料金

本書に記載の金額は全て税抜きの標準料金です

  • 販売店の都合により、料金が変動する場合がございますので、予めご了承ください。

(1)販売店にて購入の場合

  • 「下忍 1GBプラン」 販売店ごとに定められた額/30日
  • 「中忍 3GBプラン」 販売店ごとに定められた額/30日
  • 「得忍 5GBプラン」 販売店ごとに定められた額/15日
  • 「上忍 7GBプラン」 販売店ごとに定められた額/30日
  • 「超忍 unlimited(3日)」 販売店ごとに定められた額/3日
  • 「超忍 unlimited(7日)」 販売店ごとに定められた額/7日
  • 「BIGLOBE プリペイドSIM365(50GB)プラン」 販売店ごとに定められた額/365日
  • 「BIGLOBE プリペイドSIM365(100GB)プラン」 販売店ごとに定められた額/365日
  • 「追加チャージ」 2,000円/1GB

(2)キャラクターSIMの場合

  • 「3GBプラン」 4,500円/30日
  • 「追加チャージ」 2,000円/1GB

お申し込みについて

  • ご購入後30日以内(「BIGLOBE プリペイドSIM365(50GB)プラン」、および「BIGLOBE プリペイドSIM365(100GB)プラン」に限り365日以内)に利用開始手続きをしてください。期限経過すると利用登録が出来ない場合があります。
  • キャンセル・返品はできません。オンラインで購入された場合は、必ず受け取りをお願いします。
  • 本サービスは複数のお申し込みが可能です。
  • 未成年者は、本サービスのお申し込みを行うことはできません。
  • 本サービスの有効期限は、利用開始手続き当日からプラン毎に定めた日数までです。なお、後述する追加チャージをした場合はこの限りではありません。

ご契約について

  • サービス開始日は、BIGLOBE所定の利用開始手続きが完了した日となります。
  • 本サービスのSIMカードは、spモードなどNTTドコモが提供するサービスは利用できません。
  • 「BIGLOBE NINJA SIM」の次のプランをご契約の方が、有効期限内の送受信の通信量の合計が以下の基準値を超えた場合、有効期限内であっても通信できなくなります。
    下忍 1GBプラン : 1GB
    中忍 3GBプラン : 3GB
    得忍 5GBプラン : 5GB
    上忍 7GBプラン : 7GB
    BIGLOBE プリペイドSIM365(50GB)プラン  :  50GB
    BIGLOBE プリペイドSIM365(100GB)プラン : 100GB
  • 「BIGLOBE NINJA SIM」の次のプランをご契約の方が、有効期限内に送受信の通信量の合計が以下の基準値を超えた場合、所定の有効期限までの期間において、通信速度を送受信最大200kbpsに制限します。
    超忍 unlimited(3日): 1,000GB
    超忍 unlimited(7日): 1,000GB
  • 本サービスは海外での利用はできません。

追加チャージについて

  • 下忍 1GBプラン、中忍 3GBプラン、得忍5GBプラン、上忍 7GBプランにおいて、有効期限内であれば1GB単位で一度に10GBまで追加チャージすることが可能です。
  • 追加チャージをした場合は、その際のチャージ容量に関わらず有効期限が追加チャージ当日からプラン毎に定められた有効期限の日数分延長されます。
  • ・下忍 1GBプラン、中忍 3GBプラン、得忍5GBプラン、上忍 7GBプランにおいて、チャージの残量があっても追加チャージが可能です。
  • 追加チャージの決済方法は当社指定のクレジットカードのみとなります。ご購入後、レシートメールを送付します。
  • 追加チャージした場合でも、有効期限内の送受信の通信量の合計が追加チャージ分を超えた場合、通信できなくなります。

SIMカード(標準SIMカード、microSIMカードまたはnanoSIMカード)について

  • SIMカードはレンタル品です。当社が要求したときは、当社指定の方法にてSIMカードを速やかに当社に返却しなければなりません。
  • SIMカードが故障または紛失した場合、当社は、SIMカード再発行は行いません。
  • SIMカードを日本国外に持ち出してはなりません。
  • SIMカードを譲渡、転売、その他処分をしてはなりません。

端末について

  • LTE対応端末または3G対応端末がご利用できます。
  • 対応する端末はお客さまでご用意していただく必要があります。
  • 技適マークが付いていない端末のご利用はできません。ご利用された場合、電波法違反となり、ネットワークへの接続をお断りする場合があります。

帯域制御について

  • 公平な通信速度を維持するため、またはネットワークがこみ合った状態が継続される事を避けるため、通信速度を制限する場合があります。
  • ファイル交換(P2P)アプリケーション等のデータ通信は、通信速度を制御、または使用を制限させていただく場合があります。
  • パケット通信時、画面の表示速度を向上するため、端末の画面に適したサイズに画像を圧縮する通信の最適化を行う場合があります。HTTPS 通信時の画像やメールの添付ファイルの最適化は行いません。最適化された画像は復元することはできません。
  • 一定時間以上無通信状態が続く場合には、当該接続を切断する場合があります。
  • 帯域制御の内容は、変更する場合があります。

お問い合わせ先について

個人のお客さま

BIGLOBE 通訳センター(10:00~18:00 平日受付)

  • 電話:0120-852-107
  • 対応言語:英語、中国語、韓国語
  • 日本語でのサポートをご希望の方は03-6328-0962(10:00~18:00 365日受付 通話料お客さま負担)をご利用ください。

法人のお客さま

BIGLOBE 法人コンタクトセンター(9:00~12:00、13:00~17:00 平日受付)

  • 電話:0120-26-5644
  • 対応言語:日本語