BIGLOBE店舗マップ管理 導入事例コンパスクリニック横浜
(歯科医院)

「コンパスクリニック横浜｣は、横浜市都筑区で開業する歯科医院です。横浜市営地下鉄のセンター南駅から徒歩30秒の場所には2019年6月に移転してきました。院内にはキッズスペースがあり、子ども連れの通院にも配慮しているほか、無料送迎や訪問診療への取り組み、英語・ビルマ語(ミャンマー語)・ベトナム語の通訳体制も備え、地域にお住まいの幅広い方へ充実した診療を提供しています。
コンパスクリニック横浜が認知度を上げて来院者を増やすために採用したのは、「BIGLOBE店舗マップ管理」です。

認知度向上と来院数を増やすために「店舗マップ管理」を導入

港北ニュータウンの中心地で、乗降客が多いセンター南駅前という恵まれた立地ですが、「移転直後は、地域での認知度不足が課題でした」とコンパスクリニックの及川二郎院長は語ります。
今の時代、新規の病院選びは、まずネット検索。来院数を増やす、インターネット広告も考えましたが、継続して出稿するには費用がかかる上、本当に効果があるかも未知数です。それよりも地図アプリの検索順位を上げることで来院数を増やしたいと考えたのは、病院事務と兼任でホームページ担当を務めるスタッフの荒川博之氏でした。

「コンパスクリニック横浜を知らなくても、例えば『センター南駅　歯医者』というキーワードから歯科医院を選ぶ人は多そうですし、駅前に位置する当院の便利さが利点になります」(荒川氏)。しかしWebサイトや検索エンジンの専門知識がない中で、どうしたら検索順位を上げられるのか、悩む荒川氏が偶然見つけたのが、株式会社Yext(イエクスト)を紹介した雑誌記事でした。海外の著名な企業も採用するテクノロジーでMEOやSEOに高い効果が見込めると考えた荒川氏が、Yext(イエクスト)に問い合わせたところ、紹介されたのが、ビッグローブの「BIGLOBE店舗マップ管理」でした。

導入1カ月でGoogle マップでのビュー数は7倍

2020年2月から導入した「BIGLOBE店舗マップ管理」の効果ですが、導入後ひと月あまりで早くもGoogleマップでのビュー数が約7倍に、検索クエリでの表示回数が約3倍に増えました。通常は導入後、効果が出るまで3カ月程度かかるため、今後さらに向上が見込めそうです。また費用対効果にも高い評価をしています。「当院が利用しているのはエキスパートプランですが、SNSへの投稿管理や一括返信の機能がついて、月額9,000円(税別)でMEO、SEO効果が上げられるのはコスパ抜群です」(荒川氏)。すでに18のSNSへの情報登録も確認できています。今後はさらに時間をかけて、地図アプリでの表示順位を上げていけることを期待しているとのことです。

導入の経緯

株式会社Yext(イエクスト)から紹介を受け、ビッグローブの導入支援を受けましたが、メールなどでサポートを受けつつ、短期間で導入することができました。専門知識がなくても簡単に設定ができ、しかもコスト面でもメリットが大きいと実感したので、今後は当院だけでなく、コンパスクリニックグループの他の医院での採用も検討したいと考えています。

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